Näin toimii Gigantin palautusoikeus

Joskus oikean ostopäätöksen teko on hankalaa. Tästä syystä Gigantti haluaa tarjota kaikille asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden ja Gigantti klubin jäsenenä tai rekisteröityneenä yritysasiakkaana 50 päivän palautusoikeuden avaamattomille tuotteille.

Uusiin laitteisiin tutustuminen voi viedä aikaa ja joskus on vaikeaa tietää, sopiiko tuote lopulta käyttöösi. Siksi tarjoamme avatuille tuotteillemme 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden – jotta sinä voisit kokeilla tuotetta kotonasi ja nähdä vastaako se odotuksiasi. Jos esimerkiksi ostamasi televisio on liian pieni, voit palauttaa sen meille ja saat rahasi takaisin.

Tuotteet, joita palautusoikeus ei koske

• Liittymät tai palvelut, joiden toimittaminen on jo aloitettu
• Kustomoidut Apple-tuotteet
• Värikasetit ja musteet, joiden pakkaus on avattu.
• Ohjelmistot, pelit ja elokuvat, joiden sinetti on rikottu
• Digitaali- ja ladattavien tuotteiden ostoissa, kuten pelit ja ohjelmistot, tuote katsotaan toimitetuksi, kun klikkaat ”Katso yksityiskohdat” ”Omat sivut”-osiossa. Se rinnastetaan sinetin rikkomiseen fyysisessä tuotteessa ja aiheuttaa, että palautusoikeus raukeaa.
• Avatut hygieniatuotteet (hyvinvointilaitteet, hiustenhoitolaitteet ja -tuotteet, karvanpoistolaitteet, hammasharjat, kasvoharjat, ihonkuorintalaitteet, hygieniatuotteiden kulutustarvikkeet ja in-ear -laitteet)
• Käyttöönotetut grillit.
• Puhelimia, joiden pakkaus avattu. Nettitilauksille on lainmukainen 14 päivän palautusoikeus, myös avatuille pakkauksille.
• EPOQ-keittiötuotteet ja muut toiveen mukaan tilatut tuotteet. Nettitilauksille on lainmukainen 14 päivän palautusoikeus. Poikkeuksena Trendin tilauksesta valmistetut ja maalatut ovet, etulevyt, peitelevyt, sokkelit ja listat (jotka merkittu ”Tilaustuote”-maininnalla). Ne valmistetaan aina tilauksesta eikä niillä ole palautusoikeutta.
• Lahjakortit (Gigantti-lahjakortti, Netflix, iTunes, Microsoft 365, Steam jne.). Poikkeuksena verkosta ostettu Gigantti-lahjakortti, jossa 14 päivän palautusoikeus.
• Yritysmyynnin projektitilaukset
• Yritysleasing-tuotteet

Yritysmyynnin tilaukset

Rekisteröityneillä yritysasiakkailla on 50 päivän palautusoikeus avaamattomille paketeille ja tuotteille ja rekisteröimättömillä 30 päivän palautusoikeus avaamattomille paketeille ja tuotteille. Avatulla paketilla on 14 päivän palautusoikeus, kunhan palautuksen yhteydessä on alkuperäinen paketti ja kaikki mukana tulleet tarvikkeet ja käyttöohjeet. Yritysmyynnin tilaukset ovat usein suuria. Haluamme, että yritysasiakkaamme voivat myös käyttää palautusoikeutta, mutta tilausten kohdalla on joitakin poikkeuksia ja vaatimuksia edellä mainittujen ehtojen lisäksi:

• Yritysmyynnin asiakkaille palautusoikeus koskee tilauksia, joissa on enintään viisi samanlaista tuotetta.
• Yritysmyynnin asiakkaille palautusoikeus koskee kaikkia vakiotuotteitamme, poikkeuksena erikoistilaukset ja esiasennetut / määritetyt tuotteet.