MEGA-ALE alkoi! Katso kaikki tarjoukset

Ohita
    • AsiakaspalveluHuolto ja takuuKuljetusvauriot

    Huom! Asiakaspalvelu ja yritysmyyntipalvelu on suljettu juhannuksena 19.-21.6.

    Kuljetusvauriot

    Tarkista vastaanottamasi lähetys aina huolellisesti. Onko tilaamasi tuote vaurioitunut toimituksen aikana? Alla ohjeet, kuinka toimia kuljetusvauriotapauksissa.

    • Kotiinkuljetuksella toimitetut suuret tuotteet

      1. Avaa pakkaus varovasti ja tarkista tuote huolellisesti. Ota kuvia vauriosta.
      2. Jos kuljettaja on vielä paikalla, kerro vauriosta hänelle ja tee merkintä rahtikirjaan.
      3. Ilmoita vauriosta asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

      Säilytä pakkaus ja tarvikkeet. Vaurioiden laajuudesta riippuen tuote joko vaihdetaan uuteen tai huolletaan.

    • Postitse toimitetut tuotteet

      1. Avaa pakkaus varovasti ja tarkista tuote huolellisesti. Ota kuvia vauriosta.
      2. Ilmoita vaurioista asiakaspalveluumme
      3. Voit palauttaa tuotteen maksutta mihin tahansa Postin noutopisteeseen yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa. Voit tulostaa palautuslomakkeen tästä. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa mukaan lomakkeessa tarvittavat tiedot.

      Pakkaus sekä tarvikkeet tulee palauttaa yhdessä vaurioituneen tuotteen kanssa.

    Ilmoita vahingosta

    Ilmoita kuljetusvaurio alla olevasta linkistä. Vahingon rekisteröinnin jälkeen asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

    Säilytäthän alkuperäisen myyntipakkauksen ja mahdolliset mukana tulleet tarvikkeet.

    Ilmoita kuljetusvauriosta